ZIGENオールインワンジェルのご注文に関する質問

ZIGENオールインワンジェルのご注文についての質問

 

送料はいくらですか?
送料は、全国一律500円。沖縄・離島を除きます。
商品代金合計が5,000円以上になった場合は送料無料となります。

 

 

領収書の発行はできますか?
発行できます。ご注文時にコメント欄へ「領収書必要」と入力して頂ければ発行いたします。その場合、宛名の記載もお忘れないようにお願い致します。但し書きは「商品代として」と記載させていただきます。

 

 

電話やFAXでの注文はできますか?
電話でのご注文も受け付けております、営業時間内に(10時〜17時、土・日・祝除く)0120-927-101にお電話ください。

 

 

ZIGENから注文・確認メールが届かない。
フリーメールによるメールの受信ができていない可能性がございます。こちらのページにて一度ご確認いただけますでしょうか。

 

 

注文内容の変更はできますか?
最初にご注文お手続きをお取りいただいたお時間より営業日の17時をまたがず、24時間以内であれば、おまとめすることは可能です。 ただし、商品発送のお知らせメールが届いた場合、又はお支払い方法が異なる場合は、おまとめすることはできませんので、ご了承下さいませ。
発送完了後の変更の場合、送料をご負担いただく場合がございますのでご了承ください。
電話でのお問い合わせ:0120-927-101

 

 

ZIGENオールインワンジェルの返品・交換についての質問

 

商品のキャンセルはできますか?
出荷完了時に送信する「出荷のお知らせ」メールが配信される前でしたらキャンセルすることは可能です。
それ以降のキャンセルの場合は送料をご負担いただくことがございますのでご注意ください。

 

 

不良品が届いた場合どうしたらよいですか?
誠に申し訳ございません。お手数ですが、一度お電話又はメールにてご連絡頂けますでしょうか。

 

 

クーリングオフは適用されますか?
特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売における押し売り等、強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。

 

 

返品したのに、クレジットの請求があった。
クレジットカードのインターネット決済のシステム上、返金処理完了日に直ぐにマイナス処理がされるのではなく、返金処理完了日の翌月の上旬〜中旬頃にマイナスデータがお客様のご利用されているクレジットカード会社に送信されます。
また、クレジットカード会社の〆日によっては、一度ご請求される場合がありますが、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

 

 

返品・交換はできますか?
返品について
未開封に限り、商品到着後8日以内にご返品ください。
なおその際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また開封後の不良品以外の返品はお断りしております。予めご了承ください。
交換について
不良品の交換は商品を着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。
交換の際の送料は弊社にてご負担いたします。詳細はお問い合わせください。

 

 

クレジットカードで注文した場合、どの様に返金されますか?
クレジットカードでお支払いされた場合の返金は、銀行振込でご返金させていただきます。

 

 

 

 

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